Zuletzt aktualisiert: 2026-09-13
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung des Online-Shops Synth Studio Direkt unter synthstudiodirekt.shop sowie alle dort abgeschlossenen Kaufverträge.
1. Anbieter und Storefront
Synth Studio Direkt, Mühlenstraße 14, 10115 Berlin, Deutschland, ist der im Shop hinterlegte Auftritt.
Der laufende Shopbetrieb wird kaufmännisch und organisatorisch von der Klangwerk Nord Handelsgesellschaft mbH verantwortet. Die Klangwerk Nord Handelsgesellschaft mbH ist eine unabhängige Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland und Betreiberin der storefrontseitigen Handelspräsenz; sie stellt Organisation, Serviceprozesse und Qualitätssicherung hinter dem im Shop hinterlegten Auftritt sicher.
Zu ihren Aufgaben gehören die kaufmännische Steuerung und Sortimentsdisposition, der Betrieb der Serviceorganisation inklusive der Hauptansprechstelle sowie das Qualitäts-, Prüf- und Reklamationsmanagement ergänzend zu den Gewährleistungsgrundsätzen.
Synth Studio Direkt ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für tragbares Elektronikstudio zur DAWless-Performance mit Beratung in Deutschland. Als unabhängiger Fachhändler vergleichen wir Arturia, Teenage Engineering, Sequential, Waldorf und Elektron mit klaren Servicefakten und Kaufdetails. Diese Website ist ausschließlich der Shop synthstudiodirekt.shop. Wir sind nicht die offizielle Seite von Arturia, Teenage Engineering, Sequential, Waldorf oder Elektron und geben keine externen offiziellen Domains als diesen Store aus.
2. Geltungsbereich und Vertragsgrundlagen
Für alle Bestellungen über synthstudiodirekt.shop gelten ausschließlich diese AGB in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt.
Vertragssprache ist Deutsch. Preise werden in Euro (EUR) angegeben.
3. Nutzung der Website und Kundenkreis
Die Nutzung des Shops ist für unbegrenzte private Endkundenbestellungen in Deutschland vorgesehen. Kunden müssen mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig sein.
Sie verpflichten sich, bei Bestellung und Registrierung wahrheitsgemäße Angaben zu machen und den Shop nur im Rahmen der geltenden Gesetze zu nutzen. Eine missbräuchliche Nutzung, insbesondere:
- Umgehung technischer Schutz- oder Checkout-Regeln,
- Störung von Verfügbarkeit, Sicherheit oder Funktionen des Shops,
- missbräuchliche Verwendung von Aktionscodes oder Mehrfachkonten,
- Verletzung von Rechten Dritter,
ist untersagt. Bei Verstößen können wir den Zugang einschränken und betroffene Bestellungen stornieren.
4. Kundenkonto
Eine Bestellung ist in der Regel auch ohne dauerhaftes Kundenkonto möglich, sofern der Checkout dies anbietet. Wenn Sie ein Konto anlegen, sind Sie für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich.
Bitte teilen Sie uns Änderungen Ihrer Kontakt- oder Lieferdaten sowie einen Missbrauchsverdacht unverzüglich über den Kundensupport mit. Bei Bestellungen geben Sie bitte, sofern vorhanden, Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens an.
5. Sortiment und Produktinformationen
Wir bieten als unabhängiger Mehrmarken-Spezialist ausgewählte Produkte der Marken Arturia, Teenage Engineering, Sequential, Waldorf und Elektron im Bereich tragbares Elektronikstudio an.
Jede Katalogposition wird vor Freischaltung redaktionell auf korrekte Spezifikation, Lieferumfang und konsistente Darstellung geprüft. Produktabbildungen, Beschreibungen und Verfügbarkeitsangaben werden sorgfältig gepflegt, können sich jedoch ändern. Maßgeblich sind Spezifikation, Lieferumfang und Preis auf der Produktseite zum Zeitpunkt der Bestellung sowie die dortigen Produktdetails und Supportangaben.
6. Preise und Aktionen
Alle Preise sind Endpreise in EUR inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, zuzüglich der jeweils ausgewiesenen Versandkosten.
Es gilt stets der im Shop ausgewiesene Tagespreis. Endpreise variieren je nach Einkaufskondition, Verfügbarkeit und Aktionslaufzeit der jeweiligen Katalogposition.
Preisvorteile entstehen aus gebündeltem Einkauf und schlanken Prozessen:
- Direktvertrieb ohne Zwischenhandel und ohne eigenen Filialbetrieb,
- Bündelung von Einkaufsmengen über das geführte Markensortiment, einschließlich Rahmenvereinbarungen mit Distributionspartnern und Staffelkonditionen,
- standardisierte, automatisierte Auftrags-, Lager- und Versandabläufe sowie zentrale Serviceorganisation,
- geringe Marketingstreuverluste durch Spezialisierung auf die geführte Kategorie.
Aktionen wie 15% Rabatt auf berechtigte Bestellungen mit dem Code SAVE15 werden aus eigener Marge sowie zeitweise aus gemeinsamen Hersteller- oder Distributionszuschüssen finanziert und folgen den im Checkout hinterlegten Berechtigungsregeln. Gib SAVE15 im Checkout ein und spare 15% auf berechtigte Artikel. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln; der Aktionsmechanismus zieht die Ersparnis automatisch von berechtigten Positionen ab. Günstige Preise verändern weder Herkunft noch Prüfumfang; jede Katalogposition durchläuft dieselbe Echtheits- und Qualitätsroutine unabhängig vom jeweils gültigen Verkaufspreis.
7. Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Shop stellt kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Mit Abschluss des Checkouts geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf ab.
Sie erhalten eine Eingangsbestätigung mit Bestellnummer per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung oder mit dem Versand der Ware zustande. Sollten einzelne Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir Sie und erstatten bereits gezahlte Beträge für nicht lieferbare Positionen.
8. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Belastung erfolgt gemäß den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstes. Bei Zahlungsverweigerung oder Rückbuchung behalten wir uns Stornierung und Klärung über den Kundensupport vor.
9. Versand und Lieferung
Der Versand erfolgt nach Deutschland zu folgenden Konditionen:
- Kostenloser Versand ab 45,00 €
- Standardversand 8,00 € bei Bestellungen unter diesem Schwellenwert
Lieferzeiten und Versanddetails werden im Checkout und in der Auftragsbestätigung angezeigt. Teillieferungen bleiben bei großvolumigen oder getrennt verfügbaren Positionen vorbehalten.
10. Widerruf und Rückgaben
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Um eine Retoure anzumelden, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport per E-Mail mit Bestellnummer und kurzer Beschreibung. Bitte senden Sie die Ware vollständig, unbeschädigt und in Originalverpackung zurück, sofern möglich.
Nach Prüfung und Wareneingang erfolgt die Rückerstattung auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Reduzierte Stückkosten durch planbare Abnahme und geringere Retourenquote tragen zu unseren Preisvorteilen bei; dies schränkt Ihr Rückgaberecht nicht ein.
11. Erstattung
Erstattungen für retournierte, stornierte oder nicht lieferbare Artikel erfolgen nach Feststellung des Anspruchs über Kreditkarte oder PayPal auf die ursprüngliche Zahlungsquelle. Aktionsrabatte wie SAVE15 werden anteilig auf berechtigte Artikel angerechnet; nicht berechtigte Artikel bleiben vom Rabatt ausgenommen.
12. Gewährleistung und Garantie
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben.
Bitte prüfen Sie bei Erhalt Verpackung, Siegel, Serienkennzeichnung, Lieferumfang und Grundfunktion und dokumentieren Sie Auffälligkeiten mit Fotos. Mängel melden Sie bitte mit Bestellnummer, Fotos und kurzer Fehlerbeschreibung an den Support; wir leiten das Anliegen intern mit Vorgangsnummer an die zuständige Fachabteilung weiter.
13. Echtheit und Qualitätsversprechen
Wir sichern zu, ausschließlich Originalware in neuwertigem Handelszustand zu liefern. Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Distributionswege mit Chargen- und Lieferschein-Nachweis.
Unsere Qualitätsroutine umfasst Sicht- und Funktionskontrolle, Zubehör- und Verpackungscheck sowie Stichprobenprüfung bei Wareneingang.
Nachweis bei Abweichungsverdacht
Wenn Sie eine Abweichung von der Echtheitszusage vermuten, senden Sie bitte:
- Bestellnummer aus der Auftragsbestätigung,
- Fotos von Produkt, Kennzeichnung und Verpackung,
- Kurzbeschreibung der festgestellten Abweichung
Prüf- und Abhilfeprozess
Nach Eingang erhalten Sie eine Eingangsbestätigung über die jeweils kontaktierte Fachabteilung. Wir nehmen einen Abgleich mit Beschaffungs- und Prüfprotokoll vor und geben Ihnen eine Rückmeldung mit Feststellung und Lösungsvorschlag. Die abschließende Stellungnahme mit konkreter Abhilfe erfolgt innerhalb der mitgeteilten Servicefrist, in dringenden Fällen prioritär.
Bei bestätigter Abweichung von der Echtheitszusage erhalten Sie Ersatzlieferung oder Kaufpreiserstattung sowie kostenfreie Rückabwicklung.
14. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf synthstudiodirekt.shop, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Katalogdarstellungen, sind urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützt. Marken wie Arturia, Teenage Engineering, Sequential, Waldorf und Elektron bleiben Eigentum der jeweiligen Inhaber; ihre Nennung dient ausschließlich der sachlichen Sortimentsbeschreibung.
Eine Vervielfältigung oder kommerzielle Verwendung ohne vorherige Zustimmung ist untersagt.
15. Verfügbarkeit des Dienstes
Wir bemühen uns um eine durchgehend verfügbare und sichere Shop-Plattform. Wartungen, technische Störungen oder Aktualisierungen können die Verfügbarkeit vorübergehend einschränken. Daraus ergibt sich kein Anspruch auf ständige Verfügbarkeit.
16. Haftungsbeschränkung und Gewährleistungsausschluss
Die Inhalte des Shops werden mit Sorgfalt erstellt, jedoch ohne Zusicherung einer ununterbrochenen oder fehlerfreien Bereitstellung. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir bei leichter Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
Die Haftung bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
17. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht. Aufgrund des Sitzes in Deutschland (Berlin, Deutschland) unterliegen Verträge mit Verbrauchern dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Aufenthaltsstaates innerhalb der EU bleiben unberührt.
18. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese AGB anpassen, etwa bei geänderten Prozessen, rechtlichen Anforderungen oder Sortimentsänderungen. Für bereits abgeschlossene Bestellungen gilt die zum Bestellzeitpunkt gültige Fassung. Wesentliche Änderungen werden im Shop mit aktualisiertem Datum bekannt gemacht.
19. Support und Kontakt
Kundensupport: Kundensupport ist per E-Mail bei Fragen zu Markenvergleich, Bestellung und Retoure erreichbar unter support@synthstudiodirekt.shop.
Servicefenster: Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr (Europe/Berlin), ausgenommen Feiertage. Anfragen außerhalb der Fensterzeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet. Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages ab Eingang im Servicefenster. Die Erstannahme ergänzt den im Shop hinterlegten Hauptkanal und umfasst Vorsortierung und Weiterleitung an die zuständige Fachabteilung mit Vorgangsnummer.
Fachbereich Recht und Datenschutz: Für Anfragen zu den im Shop hinterlegten Vertrags- und Datenschutzregeln sowie für Betroffenanliegen und formale Einwendungen wenden Sie sich an recht@synthstudiodirekt.shop. Bitte nennen Sie den Bezug zur betroffenen Regelung und Kontaktdaten für die Rückantwort. Antwort in der Regel innerhalb von drei Werktagen im Servicefenster nach Sachverhaltsaufnahme und rechtlicher Prüfung; bei Bedarf erfolgt eine Eskalation an externe Rechtsberatung.
Klare Unterstützung vor und nach dem Kauf mit nachvollziehbaren Versand- und Rückgabefakten — dafür steht Synth Studio Direkt als unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel.