Betreiber ist Synth Studio Direkt, Mühlenstraße 14, 10115 Berlin, Deutschland. Das Unternehmen wurde 2016 gegründet und ist aus der stationären Fachberatung für elektronische Livemusik gewachsen. Heute arbeiten wir rein im Direktvertrieb mit schlanker Verwaltung und zentraler Serviceorganisation.

Unser Fokus liegt auf kompakten Hardware-Setups für Bühne, Studio und mobiles Arbeiten – inklusive Signalweg, Stromversorgung, Kompatibilität und Live-Tauglichkeit. Wir vergleichen Marken und Geräte praxisnah, damit Sie Setup-Entscheidungen für die DAWless-Performance gut treffen können.

Wir führen eine begrenzt und vergleichbar kuratierte Auswahl nach Verfügbarkeit, Handhabung und Ersatzteilfähigkeit statt Vollsortiment. Jede Katalogposition wird vor Freischaltung redaktionell auf korrekte Spezifikation, Lieferumfang und konsistente Darstellung geprüft. Bei Fragen zu Eignung und Kompatibilität wenden Sie sich an beratung@synthstudiodirekt.shop.

Preisvorteile entstehen aus gebündeltem Einkauf und schlanken Prozessen: Direktvertrieb ohne Zwischenhandel und ohne Filialbetrieb, Bündelung von Einkaufsmengen über das geführte Markensortiment, Rahmenvereinbarungen mit Distributionspartnern inklusive Staffelkonditionen sowie automatisierte Auftrags-, Lager- und Versandabläufe. Günstige Preise verändern weder Herkunft noch Prüfumfang – jede Position durchläuft dieselbe Echtheits- und Qualitätsroutine.

Endpreise variieren je nach Einkaufskondition, Verfügbarkeit und Aktionslaufzeit der jeweiligen Katalogposition. Aktionen werden aus eigener Marge sowie zeitweise aus gemeinsamen Hersteller- oder Distributionszuschüssen finanziert. Maßgeblich ist stets der im Shop ausgewiesene Tagespreis.

Geben Sie SAVE15 im Checkout ein und sparen Sie 15% auf berechtigte Artikel. Es gilt: 15% Rabatt auf berechtigte Bestellungen mit dem Code SAVE15. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln – die Ersparnis wird automatisch von berechtigten Positionen abgezogen. Bei Fragen zur Einlösung hilft support@synthstudiodirekt.shop.

Ja. Wir sichern zu, ausschließlich Originalware in neuwertigem Handelszustand zu liefern. Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Distributionswege mit Chargen- und Lieferschein-Nachweis. Zusätzlich erfolgen Sicht- und Funktionskontrolle, Zubehör- und Verpackungscheck sowie Stichprobenprüfung bei Wareneingang.

Bitte prüfen Sie bei Erhalt Verpackung, Siegel, Serienkennzeichnung, Lieferumfang und Grundfunktion und dokumentieren Sie Auffälligkeiten mit Fotos. So lässt sich ein Anliegen schneller zuordnen und bearbeiten.

Melden Sie sich bitte mit Bestellnummer aus der Auftragsbestätigung, Fotos von Produkt, Kennzeichnung und Verpackung sowie einer kurzen Beschreibung der Abweichung an qualitaet@synthstudiodirekt.shop. Der Ablauf: Sichtung der Nachweise, Abgleich mit Beschaffungs- und Prüfprotokoll, Rückmeldung mit Feststellung und Lösungsvorschlag. Bei bestätigter Abweichung erhalten Sie Ersatzlieferung oder Kaufpreiserstattung sowie kostenfreie Rückabwicklung. Die abschließende Stellungnahme erfolgt innerhalb der mitgeteilten Servicefrist, in dringenden Fällen prioritär.

Der Standardversand kostet 8,00 €. Ab 45,00 € versenden wir kostenlos. Es gelten die im Shop hinterlegten Versandgrundsätze. Bei Fragen zu Zustellverzögerungen oder Transportschäden wenden Sie sich mit Bestellnummer sowie Lieferanschrift und Sendungsnummer, sofern vorhanden, an versand@synthstudiodirekt.shop.

Schreiben Sie mit Ihrer Bestellnummer an versand@synthstudiodirekt.shop. Wir prüfen die Sendungslage und leiten bei Bedarf Nachforschung oder Ersatzversand ein. Anfragen innerhalb von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr (Europe/Berlin, ausgenommen Feiertage) beantworten wir in der Regel innerhalb eines Werktages; Nachrichten außerhalb dieser Zeiten bearbeiten wir am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Bitte melden Sie Ihr Anliegen mit Bestellnummer und Grund des Anliegens, bei Bedarf mit Fotos, an betreuung@synthstudiodirekt.shop. Wir prüfen die Vorgangslage und schlagen den weiteren Ablauf für Rückgabe, Umtausch oder Erstattung vor.

Nach Prüfung Ihres Vorgangs begleiten wir Umtausch- und Erstattungsabläufe bis zum Abschluss. Bei bestätigter Echtheitsabweichung erhalten Sie Ersatzlieferung oder Kaufpreiserstattung mit kostenfreier Rückabwicklung. Bitte nutzen Sie für Anliegen nach Lieferung betreuung@synthstudiodirekt.shop und für Qualitätsmeldungen qualitaet@synthstudiodirekt.shop.

Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben der jeweiligen Katalogposition. Nennen Sie uns in Ihrer Nachricht Bestellnummer und Anliegen mit kurzer Beschreibung, damit wir Sie an die zuständige Fachabteilung weiterleiten können – allgemein an support@synthstudiodirekt.shop, nach Lieferung an betreuung@synthstudiodirekt.shop.

Sie bestellen direkt über synthstudiodirekt.shop entlang der im Shop hinterlegten Versand- und Zahlungsprozesse. Maßgeblich sind Tagespreis und Checkout-Regeln, inklusive der Berechtigungsregeln für den Code SAVE15. Bei Fragen zu Markenvergleich, Bestellung und Retoure erreichen Sie den Kundensupport per E-Mail unter support@synthstudiodirekt.shop.

• Allgemeine Fragen, Bestellung, Retoure: support@synthstudiodirekt.shop
• Produktvergleich, Kompatibilität, Lieferumfang: beratung@synthstudiodirekt.shop – bitte Einsatzzweck, vorhandenes Equipment und Wunschposition nennen
• Nach Lieferung, Umtausch, Erstattung: betreuung@synthstudiodirekt.shop – bitte Bestellnummer und Grund nennen
• Versand, Verzögerung, Transportschaden: versand@synthstudiodirekt.shop
• Echtheit und Qualität: qualitaet@synthstudiodirekt.shop

Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr (Europe/Berlin), ausgenommen Feiertage. Allgemeine Anfragen, Beratung, Betreuung nach Kauf und Versand beantworten wir in der Regel innerhalb eines Werktages ab Eingang im Servicefenster, Qualitätsmeldungen in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Bitte geben Sie Bestellnummer, sofern vorhanden, und eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens an. Jede Anfrage wird erfasst, mit Eingangsbestätigung versehen und mit Vorgangsnummer an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet.